FAQ

Q：这是手工制作的吗？

A：是的，我们的商品均为手工制作，每件都会存在细微差异，这也是手工制品的独特魅力。

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Q：为什么商品有轻微压痕？

A：超软材质在运输过程中可能出现轻微压痕，通常可自然恢复，属于正常现象。

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Q：多久发货？

A：通常 3–7 个工作日。

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Q：多久能收到？

A：

日本：5–10个工作日
韩国：4–8个工作日

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Q：支持退款吗？

A：如商品存在重大问题，请在签收后48小时内联系客服，并提供完整开箱视频。

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Q：支持无理由退货吗？

A：由于商品为手工制作及国际跨境销售，不支持无理由退换。

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Q：有物流追踪吗？

A：有，发货后会提供物流单号。